partocean.ro Magazin online

Retragere în 14 zile

Când, până când și cum mă pot retrage?

Stoc Procesul comenzii Metode de plată Modalități de preluare Livrare la domiciliu Retragere de la cumpărare

Despre retragerea de la cumpărare Pașii pentru returnarea produsului Consumatorul nu are drept de retragere

Garanție Informative

DESPRE RETRAGEREA DE LA CUMPĂRARE

Conform Decretului guvernamental 45/2014. (II.26.) consumatorul se poate retrage de la cumpărare în 14 zile calendaristice fără a da motive, în cazul produselor cumpărate pe internet. Consumatorul poate returna produsul cumpărat în 14 zile calendaristice de la preluare. Important de menționat că dreptul de retragere de 14 zile este valabil și de la plasarea comenzii, deci nu este necesar să așteptați sosirea produsului. Dreptul de retragere trebuie considerat exercitat în termen dacă consumatorul trimite declarația sa înainte de expirarea termenului. Dreptul de retragere poate fi exercitat printr-o declarație clară a consumatorului, de exemplu printr-un email, chiar și telefonic sau personal. Procesul nostru este facilitat dacă folosiți „Modelul de declarație de retragere" descărcabil de pe site-ul nostru. Consumatorul trebuie să returneze produsul la magazinul nostru pe cheltuiala sa. Dacă doriți să îl returnați personal la magazinul nostru, puteți face asta la adresa 1142. Budapest. Ungvár köz 5., în zilele lucrătoare, în timpul programului de lucru. Dacă apelați la servicii poștale sau de curierat, aveți grijă să NU returnați produsul într-un colet cu ramburs, deoarece nu ne este posibil să acceptăm astfel de trimiteri.

Cumpărătorul care se califică drept consumator (exclusiv persoană fizică, nu firmele, deci în cazul facturii emise pe numele unei firme retragerea nu este posibilă) se poate retrage din contract în 14 zile calendaristice (inclusiv a 14-a zi calendaristică) fără a da motive. Despre modul acestuia dispune Decretul guvernamental 45/2014. (II. 26.) privind normele detaliate ale contractelor între consumatori și întreprinderi. Acest drept nu este acordat dacă ați cumpărat personal produsul(ele) la magazinul nostru. Cu excepția cazului în care ați cumpărat produsul online, dar îl preluați personal.

Scrieți-ne , sau pentru o administrare mai rapidă folosiți Contul dvs. Puteți citi mai mult despre contractele încheiate între absenți în ÁSZF.

Important! În urma utilizării componentelor (ecran telefon, acumulator instalabil etc., accesorii (folie)) (instalare, îndepărtare folie) dreptul de retragere se modifică, deoarece în acel caz nu mai vorbim de testare, ci de utilizare, deci produsul suferă o depreciere față de prețul său de nou. În acest caz preluăm produsul de la consumatori la prețul redus proporțional.

PAȘII PENTRU RETURNAREA PRODUSULUI

(Momentan suspendat)
Cu ajutorul Contului meu (administrare mai rapidă)
1. Autentificați-vă în contul dvs.
2. Selectați comanda care conține articolul de returnat.
3. Apăsați butonul RMA și selectați opțiunea „Retragere".
4. Ulterior trebuie completate datele (motivul erorii*, numărul contului bancar, metoda de returnare)
5. Trimitere sesizare, și produsul trebuie adus la noi în 14 zile de la sesizare conform metodei de returnare.

Administrare tradițională
1. Descărcați declarația de retragere de pe site-ul nostru. (nu este obligatorie, accelerează procesul)
2. Completați-o (chiar și fără a o tipări documentul).
3/A. Scrieți-ne despre intenția de retragere, care trebuie să conțină metoda de returnare (personal la serviciul nostru pentru clienți sau prin poștă) și ca atașament includeți declarația de retragere și factura.
3/B. Tipăriți factura și declarația de retragere (nu este obligatorie, accelerează procesul) și includeți-le împreună în colet.
4. Ambalați produsul și aduceți-l la magazinul nostru în modul care vă convine.
Ghidul de ambalare poate fi consultat la: Ghid de ambalare

CONSUMATORUL NU ARE DREPT DE RETRAGERE, ÎN CAZUL ÎN CARE:

-În cazul vânzării unui exemplar de înregistrare audio sau video sau software de calculator în ambalaj sigilat, dacă consumatorul a desigilat ambalajul după predare.
-În cazul unui produs care nu este prefabricat, care a fost produs conform instrucțiunilor sau la cererea expresă a consumatorului, sau în cazul unui produs care a fost clar personalizat pentru consumator sau care prin natura sa nu poate fi restituit.
-În cazul unui produs în ambalaj sigilat care din motive de protecție a sănătății sau igienă nu poate fi returnat după desigila ambalajul (căști, tunzătoare de păr, ondulatory, perii de păr, aparate de ras bărbați, aparate de ras femei, epilatoare, dispozitive IPL de depilare permanentă, instrumente de epilare cu ceară, produse de epilare bărbați, produse de epilare femei, periuțe de dinți electrice, capete de schimb pentru periuțe, termometre, inhalatoare, etc.).
-Dacă produsul este returnat incomplet, fără ambalajul original și fără accesoriile adăugate.

Pe baza celor de mai sus, consumatorul nu are drept de retragere de exemplu:

-În cazul căștilor care sunt echipate cu capsule de cauciuc de reducere a zgomotului introduse în ureche.
-În cazul produselor software, suporturilor de date (card de memorie, stick USB, etc.) dacă ambalajul sigilat al acestora a fost desigilat.
-În cazul seturilor de scule, dacă lipsesc capetele, cheile din set.

Notebook, Laptop

Tablet

Telefon mobil

Cameră, fotografie

Baterii

Încărcătoare

Joc, gadget

Piese

Accesorii, periferice