Livrare în:
Limbă
Loading...

Gestionarea cazurilor în curs

Reclamațiile depuse pot fi vizualizate sub elementul de meniu „Contul meu / Contul meu" pe pagina de informații „Cazuri".

fiókom
adatok

Astfel ajungem la pagina cazurilor depuse, unde ne putem informa despre reclamațiile în curs sau cererile de retragere.

Folyamatban lévő ügyek

Apăsând butonul detalii putem vedea datele aferente sesizării, cum ar fi descrierea erorii, imaginea erorii, datele de expediere și facturare, metoda de predare și o scurtă descriere a stării procesului.

Ügyek

Sesizările pot fi vizualizate și pe pagina comenzii, nu este obligatoriu să accesați această pagină.

Pe pagina comenzii, sesizările sunt afișate conform imaginii de mai jos:

Rendelés ügyek

La cazurile legate de comandă, dacă deschidem una dintre sesizări, sunt afișate și datele și informațiile descrise anterior.

Rendelés ügyek minták

Sesizările nu pot fi șterse prin „Contul meu", doar administratorul nostru le poate închide. Fiecărei comenzi îi corespunde un „Identificator de caz" unic. Putem iniția atâtea cazuri câte produse are comanda și pentru care nu există deja un caz deschis.