Notebook, Laptop
Tablet
Telefon mobil
Cameră, fotografie
Baterii
Încărcătoare
Joc, gadget
Piese
Accesorii, periferice
Gestionarea cazurilor în curs
Reclamațiile depuse pot fi vizualizate sub elementul de meniu „Contul meu / Contul meu" pe pagina de informații „Cazuri".
Astfel ajungem la pagina cazurilor depuse, unde ne putem informa despre reclamațiile în curs sau cererile de retragere.
Apăsând butonul detalii putem vedea datele aferente sesizării, cum ar fi descrierea erorii, imaginea erorii, datele de expediere și facturare, metoda de predare și o scurtă descriere a stării procesului.
Sesizările pot fi vizualizate și pe pagina comenzii, nu este obligatoriu să accesați această pagină.
Pe pagina comenzii, sesizările sunt afișate conform imaginii de mai jos:
La cazurile legate de comandă, dacă deschidem una dintre sesizări, sunt afișate și datele și informațiile descrise anterior.
Sesizările nu pot fi șterse prin „Contul meu", doar administratorul nostru le poate închide. Fiecărei comenzi îi corespunde un „Identificator de caz" unic. Putem iniția atâtea cazuri câte produse are comanda și pentru care nu există deja un caz deschis.