TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
1. Dispoziții generale
1.1. Prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare, denumite în continuare „Termenii și Condițiile", se aplică tuturor comenzilor și contractelor de vânzare încheiate prin intermediul magazinului online disponibil la adresa www.partocean.ro, denumit în continuare „Site-ul".
1.2. Site-ul este operat de:
SMA Rendszerház Kft. Sediu: 1142 Budapest, Ungvár köz 5, Ungaria Nr. de înregistrare: 01-09-727417 Cod fiscal: 13284677-2-42 Reprezentant legal: Héger Csaba, administrator Telefon: +36-1-808-9390 E-mail: [email protected]
denumită în continuare „Vânzătorul".
1.3. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezentele Termeni și Condiții, precum și celelalte informații contractuale aplicabile comenzii.
1.4. Prezentele Termeni și Condiții se aplică atât consumatorilor, cât și persoanelor juridice și altor persoane care achiziționează produse în cadrul activității lor profesionale sau comerciale, cu respectarea diferențelor prevăzute în mod expres în prezentul document și de legislația aplicabilă.
1.5. În cazul consumatorilor, drepturile prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor, în special Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, nu pot fi restrânse prin prezentele Termeni și Condiții.
2. Definiții
2.1. În sensul prezentelor Termeni și Condiții:
Vânzător - SMA Rendszerház Kft., operatorul Site-ului și partea contractantă care vinde produsele prezentate pe Site.
Client - orice persoană fizică sau juridică care utilizează Site-ul, plasează o comandă sau încheie un contract cu Vânzătorul.
Consumator - persoana fizică sau grupul de persoane fizice care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
Profesionist / antreprenor - persoana fizică autorizată, persoana juridică sau orice altă entitate care acționează în cadrul activității sale comerciale sau profesionale.
Produs - orice bun mobil corporal prezentat și oferit spre vânzare pe Site.
Contract - contractul de vânzare încheiat între Vânzător și Client ca urmare a acceptării comenzii.
Comandă - solicitarea transmisă electronic de Client prin intermediul Site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, autoritatea publică centrală cu atribuții în domeniul protecției consumatorilor din România.
SAL - soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, în condițiile Ordonanței Guvernului nr. 38/2015.
3. Produsele și informațiile prezentate pe Site
3.1. Vânzătorul depune eforturi pentru ca informațiile despre produse, inclusiv fotografiile, descrierile, caracteristicile tehnice și disponibilitatea acestora, să fie cât mai exacte și actualizate.
3.2. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore între imaginea prezentată pe Site și produsul livrat, în special în ceea ce privește culoarea sau ambalajul, atunci când aceste diferențe nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului.
3.3. Caracteristicile tehnice ale produselor sunt prezentate pe baza informațiilor disponibile de la producător, importator sau distribuitor.
3.4. În cazul produselor compatibile cu anumite modele de telefoane, tablete, laptopuri sau alte dispozitive, Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității înainte de comandă, în măsura în care compatibilitatea este indicată prin model, cod produs sau alte specificații tehnice.
3.5. Vânzătorul poate modifica informațiile despre produse, prețurile și disponibilitatea acestora fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
4. Prețuri
4.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în moneda indicată pe Site și includ taxele aplicabile, dacă nu se menționează în mod expres altfel.
4.2. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului și sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii, în funcție de metoda de livrare aleasă.
4.3. Prețul aplicabil comenzii este prețul afișat pe Site la momentul transmiterii comenzii, cu excepția erorilor tehnice sau evidente de afișare.
4.4. În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul poate informa Clientul despre prețul corect și poate solicita confirmarea comenzii la prețul corect. În cazul în care Clientul nu acceptă prețul corect, comanda poate fi anulată, iar orice sumă achitată va fi restituită.
5. Plasarea comenzii
5.1. Clientul poate plasa o comandă prin intermediul Site-ului, urmând pașii indicați în procesul de comandă.
5.2. Înainte de transmiterea comenzii, Clientul are posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse, produsele selectate, cantitățile, metoda de livrare și metoda de plată.
5.3. Prin apăsarea butonului de finalizare a comenzii, Clientul transmite o ofertă de cumpărare pentru produsele selectate.
5.4. Transmiterea automată a confirmării de primire a comenzii nu constituie în mod obligatoriu acceptarea comenzii de către Vânzător.
5.5. Contractul se consideră încheiat atunci când Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii, prin e-mail sau printr-o altă comunicare electronică adecvată.
5.6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă, integral sau parțial, în situații justificate, inclusiv în cazul indisponibilității produsului, al unei erori evidente privind prețul sau descrierea produsului ori al unor suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuzivă a Site-ului.
5.7. În cazul în care o comandă nu poate fi executată, Clientul va fi informat, iar orice sumă achitată pentru produsele care nu pot fi livrate va fi restituită.
6. Încheierea contractului în format electronic
6.1. Contractele încheiate prin mijloace electronice produc efectele juridice prevăzute de legislația aplicabilă.
6.2. Clientul primește confirmarea comenzii și, după caz, confirmarea încheierii contractului la adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de comandă.
6.3. Termenii și condițiile contractuale aplicabile pot fi stocate și reproduse de Client.
6.4. Limba contractului este limba română, dacă nu se convine altfel între părți.
7. Plata
7.1. Metodele de plată disponibile sunt afișate pe Site în timpul procesului de comandă.
7.2. În funcție de metoda de plată aleasă, plata poate fi efectuată prin card bancar, transfer bancar, ramburs sau alte metode de plată disponibile pe Site.
7.3. În cazul plății prin card, tranzacția poate fi procesată prin intermediul unui furnizor extern de servicii de plată.
7.4. Vânzătorul nu are acces la datele complete ale cardului bancar al Clientului, în măsura în care plata este procesată direct de furnizorul de servicii de plată.
7.5. Pentru comenzile efectuate de profesioniști sau persoane juridice, Vânzătorul poate solicita plata în avans sau poate aplica condiții de plată diferite, comunicate Clientului înainte de confirmarea comenzii.
8. Livrarea
8.1. Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în comandă.
8.2. Metodele de livrare disponibile și costurile aferente sunt afișate pe Site în timpul procesului de comandă. La momentul finalizării comenzii, Clientul poate alege, în funcție de disponibilitate, între livrarea la un punct de ridicare / locker, livrarea prin curier GLS sau livrarea prin curier DPD. Costurile și termenele estimate de livrare pentru fiecare metodă sunt afișate în timp real pe Site, în funcție de destinație și de disponibilitatea curentă a serviciilor de curierat.
8.3. Termenul estimat de livrare este indicat în informațiile referitoare la comandă sau transmis Clientului prin e-mail.
8.4. În cazul în care produsul este disponibil în stoc, Vânzătorul depune eforturi pentru expedierea acestuia în cel mai scurt timp posibil.
8.5. În cazul unei întârzieri semnificative, Clientul va fi informat în măsura în care Vânzătorul are cunoștință despre întârziere.
8.6. Dacă o comandă conține mai multe produse care nu sunt disponibile simultan, Vânzătorul poate livra produsele separat, cu informarea Clientului, dacă acest lucru este posibil și convenabil.
8.7. În cazul consumatorilor, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a produselor trece asupra consumatorului numai în momentul în care acesta sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.
9. Dreptul de retragere pentru consumatori
9.1. În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, respectiv Ordonanța de urgență nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără a fi obligat să justifice decizia, în termen de 14 zile.
9.2. Pentru contractele de vânzare, termenul de 14 zile începe să curgă din ziua în care consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
9.3. Pentru produsele livrate în mai multe loturi sau componente, termenul se calculează în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
9.4. Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să transmită Vânzătorului o declarație neechivocă privind decizia de retragere din contract.
9.5. Consumatorul poate utiliza formularul de retragere disponibil la finalul prezentelor Termeni și Condiții, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie.
9.6. Pentru respectarea termenului de retragere este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului de retragere să fie transmisă înainte de expirarea termenului legal.
9.7. Consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care a comunicat decizia de retragere, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să preia produsele.
9.8. Costurile directe ale returnării produselor sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să suporte aceste costuri sau nu a informat în mod corespunzător consumatorul cu privire la obligația de plată a acestora.
9.9. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora care depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
10. Rambursarea în cazul retragerii
10.1. În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, Vânzătorul rambursează consumatorului toate sumele primite de la acesta, inclusiv, după caz, costurile standard de livrare.
10.2. Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate din alegerea de către consumator a unei metode de livrare mai scumpe decât metoda standard oferită de Vânzător.
10.3. Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
10.4. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că produsele au fost expediate, luându-se în considerare data care survine prima.
10.5. Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a acceptat în mod expres o altă metodă.
11. Excepții de la dreptul de retragere
11.1. Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.
11.2. Printre aceste cazuri se pot regăsi, în funcție de natura produsului sau serviciului:
a) produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar;
b) produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare;
c) produse care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte produse;
d) alte situații expres prevăzute de legislația aplicabilă.
11.3. Existența unei excepții de la dreptul de retragere va fi analizată în funcție de natura concretă a produsului și de condițiile prevăzute de lege.
12. Produse utilizate, instalate sau montate
12.1. În cazul produselor tehnice, al pieselor de schimb și al componentelor destinate telefoanelor, tabletelor, laptopurilor și altor dispozitive, Clientul trebuie să verifice compatibilitatea produsului înainte de instalare.
12.2. În cazul în care consumatorul exercită dreptul de retragere, produsul poate fi returnat chiar dacă a fost manipulat în limitele necesare pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale.
12.3. În cazul în care produsul a fost instalat, modificat, deteriorat sau utilizat într-un mod care depășește aceste limite, Vânzătorul poate solicita compensarea diminuării valorii produsului, în condițiile legii.
12.4. Această prevedere nu limitează drepturile consumatorului referitoare la lipsa de conformitate a produsului.
13. Garanția legală de conformitate
13.1. În cazul vânzărilor către consumatori, Vânzătorul răspunde pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării bunurilor și constatată în termen de 2 ani de la data livrării, în condițiile legislației române aplicabile, inclusiv ale Ordonanței de urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
13.2. Orice neconformitate constatată în termen de 1 an de la data livrării bunurilor este prezumată a fi existat deja la momentul livrării, până la proba contrarie sau cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura neconformității.
13.3. În cazul unei neconformități, consumatorul are dreptul la aducerea bunurilor în conformitate, la o reducere proporțională a prețului sau, în condițiile prevăzute de lege, la încetarea contractului.
13.4. Pentru aducerea bunurilor în conformitate, consumatorul poate opta între repararea și înlocuirea bunurilor, cu excepția situațiilor în care măsura aleasă este imposibilă sau ar impune Vânzătorului costuri disproporționate în raport cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ținând seama de circumstanțele prevăzute de lege.
13.5. Repararea sau înlocuirea bunurilor se efectuează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la momentul în care Vânzătorul a fost informat de consumator cu privire la neconformitate. Termenul se stabilește de comun acord, în scris, ținând seama de natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea remedierii.
13.6. În cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice de la data livrării, consumatorul beneficiază de înlocuirea bunurilor, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
13.7. Consumatorul poate solicita reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului în cazurile prevăzute de lege, inclusiv atunci când Vânzătorul nu a finalizat repararea sau înlocuirea în condițiile legale, neconformitatea persistă după încercarea de remediere, neconformitatea este suficient de gravă pentru a justifica măsura corectivă respectivă sau Vânzătorul declară că nu va remedia neconformitatea într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator.
13.8. Consumatorul nu are dreptul la încetarea contractului în cazul unei neconformități minore, în condițiile legii.
13.9. Drepturile consumatorului rezultate din garanția legală de conformitate nu sunt afectate de existența unei eventuale garanții comerciale oferite de producător, importator sau Vânzător.
14. Garanția comercială
14.1. Unele produse pot beneficia de o garanție comercială oferită de producător, importator sau Vânzător.
14.2. Condițiile garanției comerciale sunt stabilite în certificatul de garanție sau în documentele aferente produsului.
14.3. Garanția comercială este suplimentară față de drepturile legale ale consumatorului și nu poate limita drepturile conferite consumatorului prin legislația aplicabilă.
15. Reclamații și soluționarea neconformităților
15.1. Pentru transmiterea unei reclamații, Clientul poate contacta Vânzătorul prin e-mail la [email protected] sau prin datele de contact afișate pe Site.
15.2. Pentru soluționarea cât mai rapidă a unei reclamații, Clientul trebuie să furnizeze, în măsura posibilului:
- numărul comenzii;
- denumirea produsului;
- descrierea problemei;
- fotografii sau alte informații relevante, dacă acestea sunt necesare pentru identificarea problemei.
15.3. Vânzătorul poate solicita returnarea produsului pentru verificare tehnică atunci când natura reclamației impune acest lucru.
15.4. Clientul trebuie să permită verificarea produsului în condițiile rezonabile necesare pentru stabilirea existenței unei neconformități.
15.5. În cazul în care reclamația este justificată, Vânzătorul va aplica măsura corectivă prevăzută de legislația aplicabilă.
15.6. Drepturile consumatorului privind lipsa de conformitate nu sunt condiționate de acceptarea unor proceduri interne care ar limita drepturile prevăzute de lege.
15.7. Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă prin reclamația transmisă conform prezentului articol, consumatorul are posibilitatea de a se adresa unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile descrise la art. 23.
16. Reguli aplicabile comenzilor efectuate de profesioniști
16.1. În cazul în care Clientul achiziționează produsele în cadrul activității sale comerciale sau profesionale, acesta este considerat profesionist în sensul prezentelor Termeni și Condiții.
16.2. Dreptul legal de retragere prevăzut de legislația privind contractele la distanță încheiate cu consumatorii se aplică numai consumatorilor și nu se aplică achizițiilor efectuate în scop profesional.
16.3. În cazul comenzilor efectuate de persoane juridice, persoane fizice autorizate sau alți profesioniști, condițiile de returnare pot fi stabilite contractual de către părți.
16.4. Pentru comenzile B2B, Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor societății, inclusiv denumirea, sediul, codul fiscal și, după caz, codul de TVA.
16.5. În cazul produselor destinate revânzării, Clientul profesionist trebuie să respecte condițiile de utilizare, instalare, depozitare și manipulare comunicate de producător sau Vânzător.
16.6. Pentru comenzile profesionale pot fi aplicabile condiții comerciale individuale, inclusiv prețuri, cantități minime, metode de plată, termene de plată și condiții de livrare.
16.7. În cazul în care părțile încheie un acord comercial separat, prevederile acordului individual au prioritate față de prezentele Termeni și Condiții în ceea ce privește aspectele reglementate în mod expres în acel acord.
17. Facturarea
17.1. Pentru fiecare comandă, Vânzătorul emite documentele fiscale corespunzătoare, în conformitate cu legislația aplicabilă.
17.2. Factura poate fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail indicată de Client sau poate fi pusă la dispoziție prin intermediul Site-ului, în funcție de sistemul utilizat.
17.3. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate în vederea facturării.
17.4. În cazul în care Clientul solicită emiterea facturii pe o persoană juridică, acesta trebuie să furnizeze toate datele necesare în momentul plasării comenzii sau înainte de emiterea facturii.
18. Protecția datelor cu caracter personal
18.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
18.2. Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe Site.
18.3. Prin plasarea unei comenzi, Clientul furnizează datele necesare pentru procesarea, plata, livrarea și administrarea comenzii.
18.4. În România, autoritatea competentă pentru supravegherea respectării legislației privind protecția datelor cu caracter personal este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, și adresa de e-mail [email protected]. Clientul are dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP în cazul în care consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă.
19. Utilizarea Site-ului
19.1. Clientul se obligă să utilizeze Site-ul în conformitate cu legislația aplicabilă și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea Site-ului sau drepturile altor utilizatori.
19.2. Este interzisă utilizarea Site-ului pentru activități frauduloase, pentru obținerea neautorizată a unor informații sau pentru transmiterea de conținut care încalcă legislația.
19.3. Vânzătorul poate restricționa temporar accesul la anumite funcționalități ale Site-ului atunci când acest lucru este necesar pentru mentenanță, securitate sau remedierea unor probleme tehnice.
20. Drepturi de proprietate intelectuală
20.1. Conținutul Site-ului, inclusiv textele, fotografiile, grafica, elementele de design, logo-urile, bazele de date și alte materiale, poate fi protejat prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
20.2. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului Site-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.
21. Răspunderea Vânzătorului
21.1. Vânzătorul răspunde pentru îndeplinirea obligațiilor sale contractuale în conformitate cu legislația aplicabilă.
21.2. Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a produsului, instalarea necorespunzătoare, modificarea produsului sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului, în măsura permisă de lege.
21.3. În cazul pieselor și componentelor tehnice, Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de instalare și compatibilitate.
21.4. Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea Vânzătorului într-un caz în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de legislația aplicabilă.
22. Evenimente neprevăzute
22.1. Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea temporară de executare a obligațiilor cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, în măsura prevăzută de lege.
22.2. În cazul apariției unui astfel de eveniment, Vânzătorul va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor asupra Clientului.
23. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor
23.1. Vânzătorul încurajează soluționarea amiabilă a oricăror reclamații sau neînțelegeri, prin contactarea directă la adresa [email protected].
23.2. Consumatorul poate transmite reclamația direct Vânzătorului, utilizând datele de contact disponibile pe Site.
23.3. Autoritatea competentă în România pentru protecția drepturilor consumatorilor este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), cu sediul în București, B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1.
23.4. În cazul în care un litigiu dintre consumator și Vânzător nu a putut fi soluționat în urma unei reclamații prezentate direct Vânzătorului, consumatorul poate utiliza procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările și completările ulterioare.
23.5. Informațiile privind procedura SAL, entitățile competente și modalitatea de depunere a unei cereri sunt disponibile prin sistemul național SAL administrat în România. Cererile și informațiile aferente pot fi accesate prin platforma electronică integrată SAL a ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.
23.6. Consumatorul poate utiliza procedura SAL în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, fără a fi privat de dreptul de a se adresa instanțelor competente.
23.7. Pentru litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin procedura SAL se aplică normele legale privind competența instanțelor și legislația aplicabilă.
23.8. Alegerea legislației aplicabile nu poate priva consumatorul de protecția acordată prin dispozițiile imperative ale legislației care i se aplică în temeiul normelor de drept internațional privat.
24. Legislația aplicabilă
24.1. Contractele încheiate prin intermediul Site-ului sunt guvernate de legislația aplicabilă contractului și, în cazul consumatorilor, de normele imperative privind protecția consumatorilor care le sunt aplicabile.
24.2. În cazul în care Clientul este consumator și legislația aplicabilă îi conferă o protecție suplimentară care nu poate fi înlăturată prin acordul părților, acea protecție rămâne aplicabilă.
24.3. Pentru aspectele privind comerțul electronic se aplică dispozițiile legale relevante, inclusiv Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările și completările ulterioare, iar pentru drepturile consumatorilor în contractele la distanță se aplică Ordonanța de urgență nr. 34/2014, cu modificările și completările ulterioare.
25. Modificarea Termenilor și Condițiilor
25.1. Vânzătorul poate modifica prezentele Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificării legislației, a funcționării Site-ului, a metodelor de plată sau livrare ori a condițiilor comerciale.
25.2. Pentru comenzile deja confirmate, se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor valabilă la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care legislația impune aplicarea unei reguli noi.
25.3. Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor este disponibilă permanent pe Site.
26. Dispoziții finale
26.1. Dacă o prevedere a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în măsura permisă de lege.
26.2. Prezentele Termeni și Condiții trebuie interpretate împreună cu informațiile privind livrarea, plata, garanția, retragerea și protecția datelor publicate pe Site.
26.3. Pentru consumatori, în cazul unui conflict între prezentele Termeni și Condiții și o dispoziție legală imperativă privind protecția consumatorilor, se aplică dispoziția legală imperativă.
26.4. Prezentele Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe www.partocean.ro.
Ultima actualizare: 24 septembrie 2026
FORMULAR DE RETRAGERE
Către:
SMA Rendszerház Kft. 1142 Budapest, Ungvár köz 5, Ungaria E-mail: [email protected]
Prin prezenta vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la următoarele produse:
Produs: ..............................................................
Numărul comenzii: ..............................................................
Data comenzii: ..............................................................
Data primirii produsului: ..............................................................
Numele consumatorului: ..............................................................
Adresa consumatorului: ..............................................................
Cont bancar pentru rambursare, dacă este necesar: ..............................................................
Data: ..............................................................
Semnătura consumatorului, numai în cazul formularului transmis pe suport hârtie: ..............................................................